NTB Care tengah menjadi sorotan, setelah direkturnya dilaporkan oleh Lalu Muhamad Iqbal, terkait dugaan penyebaran data pribadi tanpa izin. Di tengah polemik itu, mantan Gubernur NTB, Zulkieflimansyah, akhirnya buka suara melalui akun Facebook pribadinya pada 4 Mei. Dalam klarifikasinya, ia mengakui adanya hubungan dan interaksi dengan NTB Care selama masa jabatannya. Ia menyebut NTB Care sebagai gerakan sosial yang membantu masyarakat yang belum tersentuh layanan, mulai dari kebutuhan kesehatan